Половина школьных закупок не приживается. Разбираем, какие вопросы задать поставщику, чтобы не оказаться в этой половине.
По опыту разговоров с директорами картина повторяется: платформу купили, учителя месяц ей пользовались, потом тихо вернулись к прежним способам. Деньги потрачены, отчёт сдан, толку нет.
Проблема почти никогда не в самой платформе. Проблема в том, что при покупке не задали несколько простых вопросов.
Семь вопросов поставщику
Кто у вас уже работает в нашем регионе? Просите не список логотипов, а телефон завуча из соседней школы. Один звонок коллеге даёт больше, чем сорок слайдов презентации.
Что происходит с данными, если мы уйдём? Выгрузка в читаемом формате должна быть возможна в любой момент и без доплаты. Если ответ уклончивый — это привязка.
Сколько времени занимает обучение одного учителя? Честный ответ — от трёх до шести часов. Если говорят «интуитивно понятно, обучение не нужно» — не верьте.
Кто отвечает на вопросы в сентябре? Сентябрь — пик нагрузки. Уточните, работает ли поддержка в этот период и за какое время отвечает.
Работает ли на телефонах, которыми пользуются родители? Не на новых, а на тех, что реально есть: бюджетный Android трёхлетней давности.
Что будет, если пропадёт интернет? В районных школах это регулярная ситуация, а не исключение.
Сколько стоит второй год? Первый год часто идёт со скидкой или бесплатно. Считайте на три года вперёд.
Признак, что стоит насторожиться
Если поставщик давит сроком — «акция до конца месяца», «бюджет надо освоить» — это повод замедлиться, а не ускориться. Хорошее решение никуда не денется через месяц.
